Мы — IT-компания, которая 23 года успешно создает технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежегодно мы помогаем найти работу...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности: Специалисту, претендующему на эту должность, предстоит работать с корпоративными Клиентами компании, а именно:
Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов (95% рабочего времени) согласно имеющимся стандартам компании
Вести деловую переписку по почте и в онлайн-консультанте
Работать с возражениями клиентов
Совершать допродажи на входящих звонках (плана продаж нет)
Совершать исходящие звонки клиентам (5% рабочего времени) - помощь в решении вопросов, продолжение работы с клиентами, обращавшимися в компанию
В среднем в день 1 специалист принимает 50-70 звонков (среднее время разговоров за день - 4-6 часов), пишет 15-20 писем и, при необходимости, параллельно работает в онлайн-консультанте (5-10 чатов).
Основные вопросы клиентов - это: • Как максимально быстро найти сотрудника с помощью сайта SuperJob • Как выбрать оптимальный тарифный план для работы с сайтом
Требования:
Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков (call-центр, сопровождение клиентов, банки, крупные интернет-магазины, телеком )
Способность к качественной оперативной работе в условиях многозадачности (к примеру, быть способным одновременно говорить по телефону и писать письмо)
Умение работать с возражениями (обязательно)
Грамотная устная (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах, умение структурированно излагать свои мысли) и письменная речь (орфографическая и пунктуационная грамотность)
Условия:
Своему будущему коллеге мы предлагаем:
Официальную заработную плату - оклад 50 000 ₽(на руки) + ежемесячный бонус
по результатам оценки звонков на соответствие стандартам компании. По окончании испытательного срока премия сотрудников отдела до 30 000 руб. Испытательный срок 3 мес.
ДМС по окончании испытательного срока
Оформление по ТК с первого рабочего дня, "белая" заработная плата.
График работы: 5/2, с 10.00 до 19.00
Современный офис в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Пушкинская/Маяковская/Новослободская. Частично удаленный формат работы - 1 день в офисе, 4 дня из дома
Доступ к корпоративной библиотеке, посещение конференций и семинаров
Возможность непрерывного профессионального развития (как в своей области, так и во всех смежных, вызывающих интерес)
Возможность стать частью сплоченной команды, любящей свое дело
И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!
Разъездная работа по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной, контрольно-кассовой и офисной техники. Сопровождение… Опыт работы по технической поддержке распределённой ИТ-инфраструктуры предприятий. Опыт сопровождения системного и прикладного…
Договорная работа. Контроль за деятельностью филиалов по направлению деятельности. Работа в ПИК в части исполнения договоров… Высшее образование. Опыт работы в закупках от 5 лет. Опыт работы в ПИК, МСЭД. Уверенный пользователь ПК: Excel, Power Point.
Актуальные базы продавцов и покупателей недвижимости. Обязанности специалиста отдела продаж/риэлтора. Проведение переговоров… Образование не ниже среднего профессионального,желание работать и развиваться в сфере недвижимости. Возможность учиться новой…
Проверка Технических заданий (ТЗ) и расчет трудозатрат для предварительного определения стоимости работ. Составление графиков… Высшее техническое образование. Знание устройства оборудования цементной, горной промышленности и методов его ремонта. Знание…
Проведение демонстрации/мастер-классов/обучения по применению продукции компании с нанесением сухих строительных смесей (… Опыт работы со строительными материалами, знание технологий отделочных работ. Грамотная и четко поставленная речь, отсутствие…
Анализ и коррекция проектной и сметной документации. Подготовка предложений по оптимизации проектных решений, применяемых… Профильное техническое (строительное) образование. Опыт работы инженером ПТО в области строительства премиальных объектов…