Тутаев
Ваш город Тутаев?

Вакансия в архиве
№ 31056718
23 июня 2022

Работа в Тутаеве / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Диспетчерская служба

Специалист по работе со входящими обращениями

до 80 000 ₽/месяц
SuperJob
9.5
Клиент SuperJob с 2000 годаБолее 100 сотрудников
Мы — IT-компания, которая 23 года успешно создает технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежегодно мы помогаем найти работу...
branding
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:
Специалисту, претендующему на эту должность, предстоит работать с корпоративными Клиентами компании, а именно:
  • Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов (95% рабочего времени) согласно имеющимся стандартам компании
  • Вести деловую переписку по почте и в онлайн-консультанте
  • Работать с возражениями клиентов
  • Совершать допродажи на входящих звонках (плана продаж нет)
  • Совершать исходящие звонки клиентам (5% рабочего времени) - помощь в решении вопросов, продолжение работы с клиентами, обращавшимися в компанию

В среднем в день 1 специалист принимает 50-70 звонков (среднее время разговоров за день - 4-6 часов), пишет 15-20 писем и, при необходимости, параллельно работает в онлайн-консультанте (5-10 чатов).

Основные вопросы клиентов - это:
• Как максимально быстро найти сотрудника с помощью сайта SuperJob
• Как выбрать оптимальный тарифный план для работы с сайтом

Требования:
  • Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков (call-центр, сопровождение клиентов, банки, крупные интернет-магазины, телеком )
  • Способность к качественной оперативной работе в условиях многозадачности (к примеру, быть способным одновременно говорить по телефону и писать письмо)
  • Умение работать с возражениями (обязательно)
  • Грамотная устная (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах, умение структурированно излагать свои мысли) и письменная речь (орфографическая и пунктуационная грамотность)


Условия:

Своему будущему коллеге мы предлагаем:

  • Официальную заработную плату - оклад 50 000 ₽(на руки) + ежемесячный бонус по результатам оценки звонков на соответствие стандартам компании. По окончании испытательного срока премия сотрудников отдела до 30 000 руб. Испытательный срок 3 мес.
  • ДМС по окончании испытательного срока
  • Оформление по ТК с первого рабочего дня, "белая" заработная плата.
  • График работы: 5/2, с 10.00 до 19.00
  • Современный офис в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Пушкинская/Маяковская/Новослободская. Частично удаленный формат работы - 1 день в офисе, 4 дня из дома
  • Доступ к корпоративной библиотеке, посещение конференций и семинаров
  • Возможность непрерывного профессионального развития (как в своей области, так и во всех смежных, вызывающих интерес)
  • Возможность стать частью сплоченной команды, любящей свое дело


И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!

branding

Похожие вакансии
Сегодня в 11:25
АВРОРА-СЕРВИС
Москва, улица Асеева, 8
11 минутАэропорт
Разъездная работа по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной, контрольно-кассовой и офисной техники. Сопровождение…
Опыт работы по технической поддержке распределённой ИТ-инфраструктуры предприятий. Опыт сопровождения системного и прикладного…
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, Одинцово, Можайское шоссе, 10
Будьте первым
Договорная работа. Контроль за деятельностью филиалов по направлению деятельности. Работа в ПИК в части исполнения договоров…
Высшее образование. Опыт работы в закупках от 5 лет. Опыт работы в ПИК, МСЭД. Уверенный пользователь ПК: Excel, Power Point.
Сегодня в 11:21
ИНКОМ - Недвижимость
Москва, улица Декабристов, 20к1
Алтуфьево и ещё 9 станций
Отклик без резюме
Актуальные базы продавцов и покупателей недвижимости. Обязанности специалиста отдела продаж/риэлтора. Проведение переговоров…
Образование не ниже среднего профессионального,желание работать и развиваться в сфере недвижимости. Возможность учиться новой…
 
Сегодня в 11:20
Ти Джи Сервис
Ищем кандидата из: Москва
Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная улица, 18
Павшино
Проверка Технических заданий (ТЗ) и расчет трудозатрат для предварительного определения стоимости работ. Составление графиков…
Высшее техническое образование. Знание устройства оборудования цементной, горной промышленности и методов его ремонта. Знание…
Сегодня в 11:19
Москва
Остафьево и ещё 2 станции
Будьте первым
Проведение демонстрации/мастер-классов/обучения по применению продукции компании с нанесением сухих строительных смесей (…
Опыт работы со строительными материалами, знание технологий отделочных работ. Грамотная и четко поставленная речь, отсутствие…
Сегодня в 11:14
Jobers
Москва, проспект Вернадского, 6
5 минутУниверситет
Опыт не нужен
Будьте первым
Анализ и коррекция проектной и сметной документации. Подготовка предложений по оптимизации проектных решений, применяемых…
Профильное техническое (строительное) образование. Опыт работы инженером ПТО в области строительства премиальных объектов…




© 2000–2024 SuperJob